Mila & Co. Brand Ltd. apprécie votre vie privée et la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons auprès de vous, comment nous les collectons, comment nous les utilisons, comment nous obtenons votre consentement, combien de temps nous les conservons dans nos bases de données et, si nécessaire, avec qui nous les partageons. 

En visitant le site Web et en achetant les produits, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Votre utilisation du site Web et l'achat des produits sont également soumis à nos conditions générales. Dans cette politique de confidentialité, les mots « site Web » font référence au site Web Mila & Co. Brand Ltd., « nous », « notre », « notre » et « Marque Mila & Co. Ltd. » fait référence à Mila & Co. Brand Ltd. et « utilisateur », « client », « vous » et « votre » font référence à vous, l'utilisateur et le client de Mila & Co. Marque Ltd.

Cette politique de confidentialité peut changer de temps à autre. Votre utilisation continue du site Web après que nous ayons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces modifications, veuillez donc vérifier périodiquement la politique pour les mises à jour. Cette politique de confidentialité a été préparée et est maintenue conformément à toutes les lois et réglementations fédérales et internationales applicables et plus particulièrement à la California Consumer Privacy Act (CCPA) et la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).

  

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Les données personnelles des utilisateurs collectées et traitées via le site Internet :

• https://www.shopmilaandco.com

Sera sous la responsabilité et en charge de :

• Mila & Co. Marque Ltd.
• hello@shopmilaandco.com

(Ci-après dénommé « Mila & Co. »).

 

2. TYPES D'INFORMATIONS RECUEILLIES

Les informations que nous collectons auprès de nos utilisateurs et clients nous aident à fournir nos produits de manière efficace et à personnaliser et améliorer continuellement l'expérience utilisateur sur le site Web. Voici les types d’informations que nous collectons :

Informations que vous nous fournissez. Vous fournissez des informations lorsque vous recherchez, lisez et consultez du contenu, achetez des produits, vous inscrivez en tant qu'utilisateur, vous abonnez à notre newsletter et/ou communiquez avec nous via nos coordonnées. À la suite de ces actions, vous pourriez nous fournir les informations suivantes :

• Prénom et nom de famille
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone 
• Adresse (pour livraison)
• Informations de paiement
• Toute information supplémentaire vous concernant que vous nous fournissez directement ou indirectement via notre site Web ou notre présence en ligne, telle que les « cookies ».

Mila & Co. ne collectera aucune information personnelle vous concernant, à moins que vous ne les fournissiez.

Informations collectées automatiquement : En accédant et en utilisant le site Web, vous nous fournissez automatiquement les informations suivantes :

• L'appareil et les informations d'utilisation que vous utilisez pour accéder au site Web
• Votre adresse IP 
• Caractéristiques du navigateur et de l'appareil
• Système opérateur
• URLs de référence

Si vous accédez au site Web via un téléphone mobile, nous collecterons les informations suivantes :

• Identifiant de l'appareil mobile 
• Modèle et fabricant 
• Système opérateur 
• Informations sur la version 
• adresse IP

Informations de paiement : Informations de paiement : vos données de paiement seront traitées par les processeurs de paiement disponibles sur ce site Web (Shopify Payments), qui traiteront et stockeront vos données en toute sécurité et dans le seul but de traiter l'achat de des produits. Mila & Co. se réserve le droit de contracter toute plateforme de paiement disponible sur le marché, qui traite vos données dans le seul but de traiter l'achat de produits.

Veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici :

• https://www.shopify.com/legal/privacy

GOOGLE Analytics. Nous utilisons Google Analytics fourni par Google, Inc., États-Unis (« Google »). Ces outils et technologies collectent et analysent certains types d'informations, notamment les adresses IP, les identifiants d'appareils et de logiciels, les URL de référence et de sortie, les mesures et statistiques d'utilisation des fonctionnalités, l'historique d'utilisation et d'achat, l'adresse de contrôle d'accès aux médias (adresse MAC), les identifiants d'appareils mobiles uniques. , et d'autres informations similaires via l'utilisation de cookies. Les informations générées par Google Analytics (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Nous utilisons la collecte de données GOOGLE Analytics pour améliorer le site Web et améliorer notre service.

Veuillez consulter la politique de confidentialité de Google ici :

• https://policies.google.com/privacy

Facebook Pixel : Notre site Web utilise le pixel Facebook. Grâce au pixel Facebook, nous pouvons collecter des informations sur les utilisateurs à différentes fins. Nous utilisons le pixel Facebook aux fins suivantes :

• Collectez des statistiques sur notre site Web (par exemple, le nombre d'utilisateurs qui ont visité une page).
• Recueillir des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site Web (par exemple, si vous avez ouvert ou suivi les liens qu'ils contiennent).
• Personnalisez les services en ligne et les communications marketing.
• Adaptez les publicités aux utilisateurs et optimisez les campagnes publicitaires.

Les informations collectées via le pixel Facebook seront collectées et stockées par Facebook et seront traitées conformément à sa politique de confidentialité. Les informations que nous collectons via le pixel Facebook n'identifient pas personnellement l'utilisateur et ne seront jamais utilisées à des fins autres que celles contenues dans la présente politique de confidentialité et dans la politique de confidentialité de Facebook. 

Veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook ici :

• https://www.facebook.com/privacy/explanation

Réseaux sociaux : sur notre site Web, vous trouverez des liens et des fonctions liés à différents réseaux sociaux, dans lesquels vous pourrez partager vos informations. Il est conseillé de consulter la politique de confidentialité et de protection des données de chaque réseau social utilisé sur notre site Internet.

• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/

 

3. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES

Les données personnelles fournies par les utilisateurs et les clients via le site Web seront conservées pendant le temps nécessaire à la livraison des produits et/ou jusqu'à ce que l'utilisateur décide de fermer son compte utilisateur ou jusqu'à ce qu'il se désabonne de notre newsletter. Mila & Co. peut être autorisée à conserver les données personnelles pendant une période plus longue chaque fois que l'utilisateur a donné son consentement à un tel traitement, à condition que ce consentement ne soit pas retiré. En outre, Mila & Co. peut être obligée de conserver les données personnelles pour une période plus longue chaque fois que cela est nécessaire pour l'exécution d'une obligation légale ou sur ordre d'une autorité. Une fois la période de conservation expirée, les données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d’accès, le droit à l’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne pourront être exercés après l’expiration de la période de conservation.

 

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS. 

En général, nous utilisons les informations que nous collectons principalement pour fournir, maintenir, protéger et améliorer notre site Web et nos produits actuels. Nous utilisons les informations personnelles collectées via notre site Web comme décrit ci-dessous :

• Vous identifier en tant qu'utilisateur dans notre système.
• Inscription utilisateur.
• Traiter les paiements.
• Livrer les produits.
• Gérer les retours et les remboursements.
• Améliorer nos produits, notre site Web et la façon dont nous exploitons notre entreprise.
• Comprenez et améliorez votre expérience en utilisant notre site Web et nos produits.
• Répondez à vos commentaires ou questions via notre équipe d’assistance.
• Vous envoyer des informations connexes, notamment des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et administratifs.
• Communiquer avec vous sur les événements à venir, les offres et l'actualité des produits et services proposés par Mila & Co. et nos partenaires sélectionnés.
• Fins marketing de Mila & Co.
• Liez ou combinez vos informations avec d’autres informations que nous obtenons de tiers pour vous aider à comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service.
• Protéger, enquêter et dissuader les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales.

 

5. COMMENT OBTENEZ-VOUS MON CONSENTEMENT ?

En utilisant le site Web, en passant une commande, en vous inscrivant en tant qu'utilisateur, en vous abonnant à notre newsletter, en nous contactant via nos coordonnées et en nous fournissant des informations personnelles pour communiquer avec vous, vous consentez à notre collecte, stockage et utilisation de vos informations sur le termes contenus dans cette politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement en nous adressant votre demande via les coordonnées ou la page contact. Vous pouvez retirer votre consentement en nous adressant votre demande via les coordonnées ou la page contact.

 

6. COMMENT NOUS PARTAGEONS DES INFORMATIONS

Les informations personnelles de nos clients et utilisateurs constituent une partie importante et fondamentale de notre activité. En aucun cas nous ne vendrons ou partagerons des informations avec des tiers qui n’auront pas été préalablement autorisés par l’utilisateur, le client ou le propriétaire des données personnelles. Nous partageons les informations des utilisateurs et des clients uniquement et exclusivement comme décrit ci-dessous.

Prestataires de services tiers. Nous utilisons les services de tiers pour exécuter certaines fonctions en notre nom et via notre site Web et nos services. Les exemples incluent le traitement des paiements (Shopify Payments), la création et l'hébergement du site Web (Shopify), la livraison de produits, l'envoi d'e-mails, l'envoi de messages SMS, l'analyse des données (Google Analytics), la création d'annonces (Facebook, Google), la fourniture d'une assistance marketing et la fourniture de services de recherche. résultats et liens.

Ces services et outils tiers peuvent avoir accès aux informations personnelles nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, mais ne peuvent pas utiliser ces informations à d'autres fins. Les informations partagées avec ces services tiers seront traitées et stockées conformément à leurs politiques de confidentialité respectives et à notre politique de confidentialité. 

Marketing par e-mail : nous utilisons les informations fournies par les utilisateurs pour mener des campagnes de marketing et envoyer des informations pertinentes à nos utilisateurs et abonnés. En s'inscrivant en tant qu'utilisateur et en s'abonnant à notre newsletter, l'utilisateur nous autorise à utiliser ses informations à des fins de marketing par e-mail. Nous utiliserons des services tiers pour effectuer du marketing par e-mail. Nous pouvons donc partager certaines informations avec certains de ces tiers dans le seul et unique but d'envoyer des e-mails par le biais du marketing par e-mail et conformément à notre politique de confidentialité. 

Messages texte SMS. Nous utilisons la messagerie texte SMS pour envoyer différents types de messages tels que des notifications concernant votre commande ou du contenu spécial tel que des offres sur nos produits. En passant une commande et en choisissant de recevoir nos messages SMS, vous acceptez ces termes et conditions.

En saisissant votre numéro de téléphone sur le formulaire de paiement et en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement, vous consentez à ce que nous vous envoyions des notifications par SMS (notifications de commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres pour nos produits. Veuillez noter que votre consentement à vous inscrire ou à vous désinscrire de la réception de ces messages n'est pas une condition pour tout achat sur notre site Web. Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec la plateforme de marketing SMS que nous utilisons. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing et des notifications ciblés. Lors de l'envoi de messages texte, votre numéro de téléphone sera partagé avec notre opérateur de messagerie texte applicable dans le but d'effectuer l'envoi et la livraison des messages.

Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages texte et de notifications marketing, veuillez répondre par STOP à tout message SMS que nous envoyons. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de désabonnement, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatives, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de désabonnement. Des frais d'utilisation des messages et des données peuvent s'appliquer.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter pour plus d'informations.

Transferts d'affaires. Dans le cas où Mila & Co. crée, fusionne avec ou est acquise par une autre entité, vos informations seront très probablement transférées. Mila & Co. vous enverra un e-mail ou placera un avis bien visible sur notre site Web avant que vos informations ne soient soumises à une autre politique de confidentialité.

Protection de Mila & Co. et autres. Nous divulguons des informations personnelles lorsque nous pensons que leur divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, faire respecter ou appliquer nos conditions générales et autres accords, ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Mila & Co., notre utilisateurs ou autres. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.

Avec votre consentement. Hormis ce qui est indiqué ci-dessus, vous recevrez une notification lorsque des informations personnelles vous concernant pourraient être transmises à des tiers, et vous aurez la possibilité de choisir de ne pas partager ces informations.

Informations anonymes. Mila & Co. utilise les informations de navigation anonymes collectées automatiquement par nos serveurs principalement pour nous aider à administrer et à améliorer le site Web. Nous pouvons également utiliser des informations anonymes agrégées pour fournir des informations sur le site Web à des partenaires commerciaux potentiels et à d'autres entités non affiliées. Ces informations ne sont pas personnellement identifiables.

 

7. PROTECTION DE VOS INFORMATIONS

Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos informations pendant la transmission en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations que vous fournissez via le site Web. Si des transactions sont traitées sur le site Web, les informations sur les transactions sont transmises vers et depuis le site Web sous forme cryptée à l'aide de connexions SSL standard de l'industrie pour aider à protéger ces informations contre toute interception. Nous limitons l'accès autorisé à vos informations personnelles aux personnes qui ont un objectif légitime de connaître ces informations et aux personnes que vous avez autorisées à avoir accès à ces informations. Mila & Co. suit les normes généralement acceptées de l'industrie pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant la transmission et une fois que Mila & Co. les reçoit. Aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'est sécurisée à 100 %. Par conséquent, même si Mila & Co. s'efforce d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Nous ne vendrons, distribuerons ou louerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre autorisation ou si la loi nous y oblige.

 

8. DROITS 

Les utilisateurs qui fournissent des informations via notre site Web, en tant que personnes concernées et propriétaires des données, ont le droit d'accéder, de rectifier, de télécharger ou de supprimer leurs informations, ainsi que de restreindre et de s'opposer à certains traitements de leurs informations. Même si certains de ces droits s'appliquent de manière générale, d'autres ne s'appliquent que dans certaines circonstances limitées. Nous décrivons ces droits ci-dessous :

• Accès et portabilité : pour accéder et savoir quelles informations sont stockées sur nos serveurs, vous pouvez nous envoyer votre demande via nos coordonnées.
• Rectifier, Restreindre, Limiter et/ou Supprimer : Vous pouvez également rectifier, restreindre, limiter ou supprimer une grande partie de vos informations.
• Droit d'être informé : Les utilisateurs de notre site Web seront informés, sur demande, des données que nous collectons, de la manière dont elles sont utilisées, de leur durée de conservation et si elles sont partagé avec des tiers.
• Objet : Lorsque nous traitons vos informations sur la base de nos intérêts légitimes comme expliqué ci-dessus, ou dans l'intérêt public, vous pouvez vous opposer à ce traitement dans certaines circonstances. Dans de tels cas, nous cesserons de traiter vos informations, sauf si nous avons des raisons légitimes et impérieuses de continuer à les traiter ou lorsque cela est nécessaire pour des raisons juridiques.
• Révoquer le consentement : Lorsque vous avez déjà donné votre consentement, par exemple pour nous permettre de traiter et de stocker vos informations personnelles, vous avez le droit de révoquer votre consentement au traitement et stockage de vos informations à tout moment. Par exemple, vous pouvez retirer votre consentement en mettant à jour vos paramètres. Dans certains cas, nous pouvons continuer à traiter vos informations après que vous ayez retiré votre consentement si nous disposons d'une base légale pour le faire ou si votre retrait de consentement était limité à certaines activités de traitement.
• Plainte : Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre utilisation de vos informations (et sans préjudice de tout autre droit dont vous pourriez avoir), vous avez le droit de le faire avec votre autorité de surveillance locale. Les utilisateurs peuvent exercer tous ces droits en nous contactant via les coordonnées ou la page contact.
• Droits liés à la prise de décision automatisée, y compris le profilage : les utilisateurs du site Web peuvent demander que nous leur fournissions une copie des activités de traitement automatisé que nous menons s'ils estiment que les données sont traitées illégalement. .

Les utilisateurs ou propriétaires des informations personnelles qu'ils fournissent via le site Web peuvent exercer ces droits sur leurs informations personnelles à tout moment et sans aucune limitation en nous envoyant leur demande via nos coordonnées.

 

9. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN LIGNE DES ENFANTS 

Nous respectons les exigences de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et de la loi sur la protection des informations personnelles et les documents électroniques (PIPEDA), concernant la protection des données personnelles des mineurs. Bien que le site Web et les produits soient accessibles à tous les âges, nous ne collectons aucune information auprès des enfants de moins de 13 ans sans l'autorisation respective de leurs parents ou tuteurs légaux. Si vous réalisez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles sans l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal, veuillez nous contacter. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles sans l'autorisation de ses parents ou de son tuteur légal, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations, résilier le compte de cette personne et restreindre l'accès à son compte.

 

10. TIERS

Sauf indication contraire expresse dans cette politique de confidentialité, ce document traite uniquement de l'utilisation et de la divulgation des informations que Mila & Co. recueille auprès de vous. Si vous divulguez vos informations à des tiers, qu'il s'agisse d'autres utilisateurs ou de fournisseurs sur Mila & Co., des règles différentes peuvent s'appliquer à leur utilisation ou à la divulgation des informations que vous leur divulguez. Mila & Co. ne contrôle pas les politiques de confidentialité des tiers, et vous êtes soumis aux politiques de confidentialité de ces tiers, le cas échéant. Mila & Co. n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité des autres sites Web sur Internet, même de ceux liés à ou depuis notre site Web. . Mila & Co. vous encourage à poser des questions avant de divulguer vos informations personnelles à des tiers.

 

11. CONTACTEZ-NOUS 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité et le traitement et la sécurité de vos données, veuillez nous contacter via notre page de contact ou via les informations de contact ci-dessous :

Mila & Cie.

hello@shopmilaandco.com